Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
24net ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
24net จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และคุณมีสิทธิ์ดำเนินการอะไรกับข้อมูลของตัวเองได้บ้าง การเข้าใช้งานและสิทธิ์ที่คุณได้รับภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้อง
-
คุณมีสิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูล
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
นโยบายนี้ใช้กับทุกช่องทางการเข้าถึง
รายละเอียดการจัดการข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีนำไปใช้
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ 24net เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยตรง เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงินที่รองรับ PromptPay และ Wallet หรือเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลและการดำเนินการใด ๆ ภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณในฐานะผู้ใช้งาน
-
PromptPay
-
Wallet
-
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้
-
ประวัติธุรกรรม
-
การแจ้งเตือนบัญชี
ขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับทุกส่วนของการใช้งานที่อยู่ภายใต้ระบบของ 24net โดยตรง ทั้งการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ การทำธุรกรรม และการติดต่อซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม บริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเราจะอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ เอง
-
การเข้าถึงบัญชี
การเก็บและประมวลผลข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ สร้างบัญชี หรือปรับแก้ข้อมูลส่วนตัวของคุณบน 24net อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
ข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทาง PromptPay และ Wallet จะถูกประมวลผลร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงิน ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองที่คุณควรศึกษาแยกต่างหาก
-
เนื้อหาภายในแพลตฟอร์ม
ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่คุณเข้าชมและหมวดหมู่เกมที่คุณเปิด ถูกเก็บเพื่อปรับปรุงการแสดงผลและประสบการณ์การใช้งานของคุณบนมือถือและเบราว์เซอร์
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์ที่นำคุณออกจากโดเมน 24net หรือบริการภายนอกที่ฝังในแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ โปรดตรวจสอบนโยบายของแต่ละบริการโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของตัวเอง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม หรือการตั้งค่าการแจ้งเตือน หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้โดยติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่เปิดไว้บนเว็บไซต์ การขอดูหรือแก้ไขข้อมูลอาจต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้กับคุณ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับขอบเขตสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ขอแนะนำให้ตรวจสอบกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในประเทศของคุณ
-
ขอดูข้อมูลบัญชี
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ 24net เพื่อรับสรุปข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงข้อมูลการลงทะเบียนและประวัติธุรกรรม
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากชื่อ อีเมล หรือข้อมูลที่เชื่อมกับ PromptPay หรือ Wallet ไม่ตรงกับความเป็นจริง ติดต่อเราเพื่อดำเนินการแก้ไขผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล
หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด ส่งคำถามมาที่ซัพพอร์ตของเราโดยตรง เราจะอธิบายให้ชัดเจนตามนโยบายที่บังคับใช้
-
ขอความช่วยเหลือด้านบัญชี
สำหรับปัญหาที่ซับซ้อนกว่าการแก้ไขข้อมูลทั่วไป ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและประสานงานให้คุณตามช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อเรา
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ หรือต้องการรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ทีมของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำถามด้านนโยบายหรือข้อมูลบัญชีโดยตรง
-
อีเมล
ส่งคำขอที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารประกอบ เช่น การขอสำเนาข้อมูลบัญชี ผ่านที่อยู่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อของ 24net
-
หน้าช่วยเหลือ
เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือบัญชีใน 24net เพื่อดูขั้นตอนการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณภายใต้นโยบายนี้
ความปลอดภัยข้อมูล
วิธีที่ 24net ปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานประจำวัน ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดบนกระดาษ เราใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการรับส่ง และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลบัญชีเฉพาะกับผู้ที่จำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
-
คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วน
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การขอเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงในส่วนที่กระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
24net เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้างเมื่อฉันสร้างบัญชี
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนลงทะเบียน ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เชื่อมกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet รวมถึงข้อมูลการใช้งานที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ 24net เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเราที่แสดงในหน้าติดต่อบน 24net ทีมงานจะดำเนินการยืนยันตัวตนของคุณก่อนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แล้วจึงส่งสรุปข้อมูลให้คุณ
24net จะแบ่งปันข้อมูลของฉันให้ใครได้บ้าง
เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน หรือตามที่กฎหมายกำหนด เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ฉันจะขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในบัญชีได้อย่างไร
ติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ ระบุรายการที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนยืนยันตัวตนและดำเนินการแก้ไขให้คุณ
นโยบายนี้ใช้กับการเข้าถึงผ่านมือถือด้วยหรือไม่
ใช่ นโยบายนี้มีผลกับทุกช่องทางการเข้าถึง 24net ไม่ว่าจะเป็นมือถือ แท็บเล็ต หรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สิทธิ์และการคุ้มครองที่คุณได้รับเหมือนกันทุกช่องทาง
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่านโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลง
หากมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล