Skip to content
ข้อกำหนด 24NET
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ 24net ที่คุณควรรู้
24net จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ ขอบเขตการใช้งาน และแนวทางที่เราดูแลบัญชีของคุณอย่างชัดเจน การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย
-
นโยบายโปร่งใส
-
ขอบเขตที่ชัดเจน
-
สิทธิ์ของคุณ
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
ท่าทีด้านนโยบาย
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายนี้กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มของเรา ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงการเข้าถึงเนื้อหาเดิมพันและคาสิโนสด การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ที่นี่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามหรือจำกัดการใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบสิทธิ์ของตนเองก่อนดำเนินการใดๆ เราไม่รับประกันว่าเนื้อหาหรือบริการบนแพลตฟอร์มจะสอดคล้องกับกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล ข้อมูลบัญชีที่คุณให้ไว้ต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่ให้ข้อมูลเท็จหรือผิดพลาดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า การทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือช่องทางอื่นที่รองรับ อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่แสดงในหน้าฝากและถอนเงินของบัญชีคุณ เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บหรือการแจ้งเตือนในระบบ
-
PromptPay
-
Wallet
-
Bank Transfer
-
SCB Easy
ขอบเขตการใช้บังคับ
นโยบายนี้ใช้กับส่วนใดของแพลตฟอร์มบ้าง
เพื่อความชัดเจน เราแบ่งขอบเขตออกเป็นสี่ส่วนหลัก ได้แก่ การเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรม เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม และบริการจากบุคคลที่สาม แต่ละส่วนมีเงื่อนไขและความรับผิดชอบที่แตกต่างกันออกไปตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง
-
การเข้าถึงบัญชี
เงื่อนไขนี้ใช้กับกระบวนการเปิดบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการยืนยันตัวตนทุกขั้นตอน คุณรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณเอง
-
การทำธุรกรรม
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่แสดงในบัญชีของคุณ เช่น PromptPay และ Wallet ขอบเขต วงเงิน และขั้นตอนการยืนยันแสดงอยู่ในหน้าธุรกรรมของบัญชีคุณ
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเดิมพัน เกมโต๊ะ สล็อต และสปอร์ตบุ๊คที่แสดงบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้เงื่อนไขนี้ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
บริการจากบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการเกม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และบริการอื่นที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มมีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายของบุคคลที่สาม
สิทธิ์และการดำเนินการ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบ แก้ไข และจัดการข้อมูลบัญชีของคุณได้โดยตรงผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีที่เข้าถึงได้เมื่อเข้าสู่ระบบ หากพบข้อผิดพลาดในประวัติธุรกรรมหรือข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มได้ทันที การขอให้ปิดบัญชีหรือลบข้อมูลส่วนหนึ่งส่วนใดสามารถยื่นได้ผ่านช่องทางติดต่อที่แสดงในหน้าซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในนโยบาย สิทธิ์เหล่านี้อาจถูกจำกัดในบางกรณีตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือกระบวนการยืนยันตัวตนที่บังคับใช้
-
ตรวจสอบบันทึก
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติธุรกรรมเพื่อดูรายการฝากถอนและกิจกรรมบัญชีทั้งหมด ข้อมูลแสดงตามเวลาจริงในหน้าบัญชีของคุณ
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง ให้เข้าไปที่หน้าตั้งค่าแล้วแก้ไขตามฟิลด์ที่แสดงอยู่ หรือติดต่อซัพพอร์ตหากระบบไม่อนุญาตให้แก้ไขด้วยตนเอง
-
ยื่นคำถามด้านนโยบาย
คำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ ขอบเขต หรือการตีความข้อกำหนดสามารถส่งผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ระบุบนแพลตฟอร์มได้โดยตรง
-
ขอความช่วยเหลือบัญชี
หากบัญชีถูกระงับหรือพบปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขเองได้ ให้ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้ พร้อมแนบข้อมูลบัญชีเพื่อเร่งการดำเนินการ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงาน 24net เรื่องกฎหมายและนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์การใช้งาน หรือนโยบายบัญชี คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่แสดงบนแพลตฟอร์มโดยตรง ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องเป็นภาษาไทยและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือนโยบาย
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานแนบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าหน้าซัพพอร์ตเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นด้วยตนเองก่อนติดต่อทีมงาน
การดูแลข้อมูลของคุณ
วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างรับผิดชอบในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บรวบรวมไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อปิดบัญชี ขอบเขตการเก็บรักษาและการใช้ข้อมูลระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม คุณสามารถขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วนได้ตามกระบวนการที่อธิบายในหน้านี้
-
การจัดการข้อมูล
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชีและธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลส่วนตัวไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบและธุรกรรมผ่านการเข้ารหัสมาตรฐาน SSL คุณควรตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเป็นประจำและแจ้งทีมงานทันทีหากพบรายการที่ผิดปกติ
-
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว หากต้องการขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
การใช้งาน 24net ถูกกฎหมายในประเทศไทยหรือไม่?
สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการประเภทนี้สอดคล้องกับกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี
ฉันสามารถขอข้อมูลส่วนตัวที่ 24net เก็บไว้ได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วตรวจสอบหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลบัญชีของคุณ
ฉันจะแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้อย่างไร?
เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบแล้วแก้ไขผ่านฟิลด์ที่แสดงอยู่ หากระบบไม่อนุญาตให้แก้ไขด้วยตนเอง ให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อให้ทีมงานดำเนินการให้ตามขั้นตอนที่กำหนด
นโยบายนี้ครอบคลุมการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ด้วยหรือไม่?
ใช่ การทำธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงผ่าน PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ วงเงินและเงื่อนไขเพิ่มเติมแสดงอยู่ในหน้าฝากและถอนเงินของบัญชีคุณ
ฉันจะขอปิดบัญชีได้อย่างไร?
ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งให้ทราบเมื่อบัญชีถูกปิดเรียบร้อยแล้ว
24net จะแจ้งให้ทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางกฎหมายหรือไม่?
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบายผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออัปเดตในหน้าเว็บนี้โดยตรง แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบเงื่อนไขล่าสุด